Reunimos as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços. Não encontrou o que procura? Fale direto no WhatsApp.
Sim. O atendimento é 100% remoto, por videoconferência, WhatsApp e e-mail, para empresas de qualquer cidade.
Você chama no WhatsApp, fazemos um diagnóstico gratuito e enviamos uma proposta personalizada. Com a aprovação, o projeto começa.
Atendemos negócios de todos os portes, de profissionais autônomos a pequenas e médias empresas.
Sim. A Acrux Media é uma empresa formalizada e emite nota fiscal para todos os serviços.
Respondemos no menor tempo possível, em horário comercial. Clientes com plano de manutenção têm prioridade.
Depende do tipo de projeto. Uma landing page leva cerca de 7 dias e uma loja virtual até 45 dias. O prazo combinado é sempre cumprido.
Sim. O site é seu, com acesso total, e você recebe um treinamento para editar o conteúdo.
Você passa as informações do negócio e nós organizamos e escrevemos os textos. As imagens podem ser suas ou de bancos de imagens.
Todo site sai preparado para SEO on-page. Subir nas buscas orgânicas leva tempo, e o Google Ads acelera esse processo.
Sim. Todos os sites são responsivos e testados em celular, tablet e computador.
Sim. O projeto tem etapas de aprovação, e você vê o site antes da entrega final.
Não. O painel abre no navegador. Só quem edita precisa do Power BI Desktop, que é gratuito.
De fontes como Excel, Google Sheets, sistemas de gestão (ERP), bancos de dados SQL e APIs. Mapeamos tudo no briefing.
Depende da fonte. Planilhas online e APIs atualizam sozinhas. Arquivos salvos no computador precisam de atualização manual.
Depende da licença do Power BI, que normalmente é cobrada por usuário. Orientamos a melhor opção para sua empresa.
Painéis simples levam de 7 a 14 dias. Projetos mais complexos, de 20 a 30 dias.
Você define a verba, com mínimo de R$ 500 por mês, pago direto ao Google. A gestão da campanha é cobrada à parte.
Os primeiros contatos podem chegar já na primeira semana. O primeiro mês é o período mais importante de otimização.
Sim. A conta fica no seu nome, com o seu cartão. Se um dia trocar de agência, tudo continua com você.
Nenhuma agência pode garantir número de clientes. Garantimos uma campanha bem estruturada e acompanhada toda semana.
Para campanhas que levam ao WhatsApp, não. Para campanhas que levam a um site, sim, e o ideal é uma landing page.
Sim. Criamos e configuramos o perfil completo, ou revisamos e otimizamos um perfil que já existe.
Depois da verificação do Google, que pode levar alguns dias. A posição no mapa depende da concorrência e da região.
Não necessariamente. Quem atende no endereço do cliente pode ocultar o endereço. Negócios 100% online não são aceitos pelo Google.
Sim. O perfil fica na sua conta Google, com acesso total.
Clientes com plano têm prioridade. Recebemos alertas de queda e analisamos o problema no primeiro horário disponível.
Sim. Antes, fazemos uma avaliação inicial do site.
O padrão é semanal. Sites com mais movimento podem ter backup diário, conforme o plano.
O plano cobre alterações de conteúdo e pequenos ajustes. Novas páginas ou funcionalidades são orçadas à parte.
Sim, com o mínimo de tempo fora do ar e preservando dados, e-mails e configurações.
PIX, transferência bancária e cartão de crédito. Em projetos maiores, o parcelamento é combinado em contrato.
Normalmente 50% na entrada e 50% na entrega. Também é possível dividir em mais parcelas.
Sim. Todo serviço é formalizado em contrato, com escopo, prazos e valores.
Não há reembolso, porque você aprova cada etapa. Se algo estiver fora do briefing aprovado, corrigimos sem custo extra.
Há planos semestrais e anuais com condições melhores. Se preferir sem plano fixo, o suporte avulso é cobrado por hora ou por projeto.
Mande sua pergunta no WhatsApp. Respondemos no menor tempo possível.
